Somos imensamente gratos por sua compra, mas se por algum motivo tenha desistido de ficar com seu produto não há problema, iremos ajudar com isso.

Para sua segurança e por motivos de higiene pedimos que siga os procedimentos abaixo:

Em caso de arrependimento ou desistência:
Fazemos o possível para agilizar os envios o máximo que pudermos. Caso tenha desistido de adquirir o produto algumas horas após a compra nos informe via whatsapp o mais rápido possível, caso seu objeto já tenha entrado em processo de envio só conseguiremos cancelar após o recebimento do produto e posteriormente a devolução.

Devolução por arrependimento ou insatisfação:
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa ao Consumidor você tem 7 (sete dias) corridos para exercer o direito de arrependimento e devolução do produto. Entre em contato conosco por meio de Whatsapp e por email. Após esse prazo não conseguiremos realizar a devolução.

Para garantir o direito de devolução e reembolso é necessário:

• O objeto deve estar na mesma condição de quando recebido, isso é, devidamente embalado e com seu lacre. A embalagem original não deverá ser violada. Por se tratar de um objeto íntimo não aceitamos devoluções se o mesmo apresentar sinais de uso ou lacre violado, uma vez que o art.49 CDC não dá o direito de usufruir, nesse caso o prejuízo será flagrantemente superior ao risco do negócio, uma vez que a embalagem violada o produto não voltará ao mercado como novo fosse. O direito de arrependimento é um verdadeiro prazo de reflexão. Tem por objetivo proteger o consumidor de práticas comerciais agressivas e do fato de desconhecer o produto que foi adquirido. Todavia, o prazo de reflexão não se confunde com a possibilidade de teste de produto. Para a desistência do vínculo obrigacional, liberando-se das obrigações assumidas, o consumidor deve devolver o produto como o recebeu”. 
• Entrar em contato conosco e realizar o envio nos correios dentro de 7 (sete) dias corridos.
• Enviar para o nosso email ou whatsapp, foto e vídeo demonstrando as condições do produto antes de ser enviado via correios. É importante que a imagem esteja em boa resolução.
• O valor do frete para devolução por insatisfação é pago pela empresa, desde que todas as condições relacionadas ao não uso e boa conservação dos produtos sejam satisfeitas. O cliente deverá nos enviar uma foto do comprovante de envio dos correios, junto com dados bancários do titular da compra para que possamos reembolsar com o valor do envio. O ressarcimento do valor do envio é realizado em no máximo 48 horas.
• Após recebermos o produto ele passa por uma inspeção. Enviaremos um e-mail informando da aprovação ou rejeição do seu reembolso. O prazo para inspeção e reembolso é de até 7 (sete) dias corridos após recebermos o produto.
• O Reembolso sendo aprovado será realizado através do Mercado Pago, utilizando o mesmo e-mail que foi usado na compra. Dentro de 48 horas.