Politica de Troca

Produtos com defeito de fábrica serão trocados pelo mesmo item, nesse caso entre em contato com nosso atendimento via whatsapp ou email e explique o motivo da troca.

Para troca:

É necessário que nos envie uma gravação de vídeo demonstrando o defeito do produto. Ficando explícito o defeito do produto no vídeo conseguimos adiantar o seu processo de troca.
É necessário que nos envie o produto com sua embalagem e acessórios.
Após recebermos o produto ele passa por uma inspeção. Enviaremos um e-mail informando a respeito da troca. O prazo para inspeção é de até 5 (cinco) dias corridos após recebermos o produto.

O prazo para a troca ser postada é de até 4 (quatro) dias úteis após recebermos o produto com defeito. O prazo para receber o novo produto é o mesmo prazo da compra.